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日期:2023/01/17 17:10作者:小编人气:
现如今因为疫情的原因,导致很多人无法上班,但是客户的服务还是必须要有的,接下来小编就来说说如何在疫情期间服务好客户。
微信及时的问候
微信及时问候可以提升自己与客户的感情,比如问问客户那边现在疫情的情况。
客户的需求尽量满足
客户提出来的问题尽量的去帮助客户解决,如果实在解决不了可以委婉的拒绝。
与客户交流尽量保持距离。
因为疫情会通过飞沫传播,所以与客户交流保持一定的距离,避免感染,
与客户交流佩戴口罩
因为疫情的原因,与客户交流时佩戴口罩并提醒客户佩戴口罩,对客户的健康负责,
不要与客户逞口舌之争
尽量不要跟客户争,能帮着解决的解决,解决不了的婉拒就可以了。
想要更好的服务客户,就要把客户当成自己的朋友,尽量为客户着想,那么客户也会站在你的角度上思考问题。如何在疫情期间服务好客户