抖音小店客服怎么设置_在哪里设置

　　如今说到抖音短视频平台推出了抖音小店的功能，自从这个功能推出来以后，越来越多的懂用户开通了抖音小店。在抖音小店中大家可以卖一些商品，只要不违规就行了。那么、抖音小店客服怎么设置？在哪里设置？下面来看看吧。

　　抖音小店客服怎么设置？

　　一个抖音小店可以设置多个客服，通过设置子账号管理飞鸽客服。多个客服处理售后消息，能有效提升消息的回复率及售后质量。

　　1、抖音小店客服怎么设置子账号：

　　进入商家后台(主账号登陆)-店铺-子账号管理;新建or编辑员工时，将IM权限设置为“开启”状态。

　　2、抖音小店客服怎么设置子账号权限

　　飞鸽工作台提供了订单和售后的相关功能，主账号下可以酌情对订单和售后进行权限管理。

　　权限控制在商家工作台-子账号管理-岗位管理的路径下，可以针对特定岗位，开放确认订单，以及同意售后的权限。

　　订单部分的权限设置在子账号管理-岗位管理-权限配置下订单相关部分。

　　如果没有配置订单管理权限，则无法取消或者确认订单，操作时会提示“该岗位无订单管理的权限，不允许操作订单按钮”

　　售后部分的权限设置在子账号管理-岗位管理-权限配置下售后相关部分。

　　如果没有配置售后工作台的权限，则无法操作售后卡片上的按钮，操作时会提示“该岗位无售后工作台的权限，不允许操作售后按钮”

　　3、抖音小店客服怎么设置在线客服

　　在线客服设置包括在线会话服务和离线会话系统分配两个部分。

　　客服欢迎语为用户接入人工时的对用户展示的欢迎语，由系统自动发送，提升商家响应效率和消费者感知。

　　声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。

　　原文总结：上述文章全面介绍了【抖音小店客服怎么设置？在哪里设置】大家看完以上的介绍后，应该知道抖音小店的客服如何设置了，其实设置的方法还是挺简单的，设置了抖音小店客服以后就能够及时的回复消费者们一些问题，最有利于提高商品的转化率。今天就分享到这里啦，如果您想学习更多抖音小店客服的相关信息请到上面细分导航栏目查看。抖音小店客服怎么设置_在哪里设置